Formas de decisión, cómo compra la gente

diciembre 3, 2009

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Etiquetas: compras, conducta, consumidor, decisiones, mercadeo  

Este video presentado por James Archer de la agencia Forty resume las distintas formas de tomar decisiones basadas una matriz que tiene un eje con una línea de toma rápida de decisiones y otro de lo racional a lo emocional, dejando los cuatros rasgos básicos de personalidad.

• El competitivo es una persona que es un tomadora de decisiones rápidas y basa su decisión en información objetiva.
• El espontáneo, es una persona que realiza decisiones rápidas basadas en los sentimientos.
• El tipo metódico, es un alguien que toma decisiones lentamente y se basa en información objetiva.
• El humanista, es una persona que toma decisiones lentas basadas en los sentimientos.

James Archer tiene un excelente artículo sobre el diseño para todas las modalidades de compra donde podrán descargar la matriz para tomar notas.

[vía The Return of Design]